Ruilen & Retourneren
Bij homekorting.com streven we ernaar dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, kunt u uw product binnen de aangegeven retourtermijn ruilen of retourneren.
Ruilen van producten
Wilt u een product ruilen voor een ander artikel? Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in originele staat is, inclusief verpakking en eventuele labels. Volg de instructies op onze website om het ruilproces te starten.
Retourneren van producten
Producten kunnen binnen de retourperiode worden geretourneerd. Controleer altijd of het artikel voldoet aan de retourvoorwaarden: ongebruikt, compleet en in originele verpakking. Retourinstructies worden duidelijk weergegeven op onze website.
Kosten van retourzending
In de meeste gevallen zijn de verzendkosten voor het retourneren van producten voor uw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Specifieke instructies voor het terugsturen worden tijdens het retourproces verstrekt.
Terugbetaling
Zodra uw geretourneerde product is ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Houd rekening met verwerkingstijd van uw bank of betaalprovider.
Uitzonderingen op ruilen en retourneren
Sommige producten, zoals einduitverkoopartikelen of speciale aanbiedingen, kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Deze informatie wordt duidelijk vermeld bij het product of tijdens het bestelproces.
Producten die beschadigd of defect zijn
Indien uw bestelling beschadigd of defect aankomt, volg de retourinstructies op homekorting.com en voeg indien mogelijk foto’s toe. Wij zorgen voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.
Status van uw retour
Zodra uw retour bij ons is aangekomen, ontvangt u een bevestiging en start het proces voor terugbetaling of ruiling. U kunt de status van uw retour volgen via uw account op homekorting.com.
Wij danken u voor het winkelen bij homekorting.com. Ons doel is om ruilen en retourneren zo eenvoudig, snel en duidelijk mogelijk te maken, zodat uw winkelervaring altijd positief en zorgeloos verloopt.